Pg56.ru

Документооборот онлайн
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подать в суд на риэлтора

Как подать в суд на риэлтора?

Как подать в суд на риэлтора?

Риэлтор – специалист по проведению операций с недвижимостью. Выступает в качестве посредника между продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором собственности. Оказывает услуги по подбору объекта, показывает объект клиентам, готовит документацию по проводимым сделкам. Как и любое иное лицо, оказывающее посреднические услуги, он подчиняется требованиям, установленным в Российской Федерации. Риэлтор несет ответственность перед своим клиентом за неисполнение собственных обязательств и клиент может подать на него в суд или на агентство недвижимости. Помочь вам в этом может юрист по защите прав потребителей .

Особенности спорных ситуаций с риэлторами

Если агентство недвижимости, с которым пришлось столкнуться, является членом какой-то ассоциации, к примеру, Национальной ассоциации риелторов, можно направить жалобу туда.

Вступление в такие организации являются добровольным, поэтому риелтор по умолчанию обязуется соблюдать Кодекс профессиональной этики. Узнать, состоит ли ваш риелтор в какой-либо организации, можно либо в самой фирме, либо обратить внимание на визитки (на них, как правило, имеется соответствующий логотип той или иной ассоциации).

Прежде чем подавать жалобу, следует внимательно изучить Кодекс профессиональной этики и убедиться, что к клиенту действительно было применено недопустимое отношение и обращение.

Жалобу нужно подавать в строго отведенные для этого сроки. Согласно правилам Национальной ассоциации риелторов, жалоба может быть подана в течение 180 дней с момента происшествия. Не стоит отказываться от помощи посредника. Если ассоциация предлагает прибегнуть к помощи посредника, который будет искать пути решения конфликтной ситуации для обеих сторон, не нужно отказываться.

После получения жалобы местный комитет должен определить, действительно ли со стороны риелтора были нарушения правил этики. Если это подтвердится, будет назначена дата слушания. К этому дню клиент может подготовиться и собрать всю документацию, пригласить всех свидетелей, которые смогут подтвердить правдивость слов истца.

Если обращение клиента отклоняется, он имеет право обратиться в Совет директоров ассоциации.

Куда жаловаться

Прежде чем начинать тяжбу с привлечением государственных структур, если речь не идет о преступлении, необходимо написать жалобу и адресовать ее организации или лицу, которые нарушили ваши права и законные интересы.

На агентство недвижимости

Если требования не удовлетворяют, можно написать заявление в полицию, прокуратуру, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, публично-правовую компанию «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства», налоговую инспекцию или суд.

Читайте так же:
Огнетушитель автомобильный для техосмотра: требования, как выбрать

Если ваша цель – вернуть имущество, собственником которого являетесь, и все-таки приобрести недвижимость, то подходят варианты обращения в Роспотребнадзор и суд.

На риелтора

Если лицо не индивидуальный предприниматель, то есть 3 варианта – пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.

Если риелтор – ИП, то возможны все перечисленные для агентств варианты обращений.

Вернете свои средства, квартиру, иное имущество, скорее всего, только через суд. Возможно, по результатам уголовного преследования тоже что-то возместят, но это менее вероятно.

Пoдaeм жaлoбy

Ecли миpнo дoгoвopитьcя нe пoлyчилocь, coceди мoгyт пoдaть жaлoбy. Чacтo жaлoбy пoдaeт вecь дoм, нo мoжeт пoдaть и oдин чeлoвeк. Чeм бoльшe людeй, тeм быcтpee жaлoбy paccмoтpят.

Чтo пиcaть в жaлoбe

3aкoн нe пpoпиcывaeт шaблoн, пo кoтopoмy пишyт пpeтeнзии нa coceдeй. Глaвнoe — пoдpoбнo pacпиcaть, чeм имeннo мeшaeт coceд.

Oбычнo в жaлoбe yкaзывaют:

  1. Ф.И.O. зaявитeля и пoлyчaтeля
  2. Aдpec дoмa
  3. Oпиcaниe пpoблeмы: чтo cдeлaл coceд, и чeм мeшaeт дpyгим жильцaм.
  4. Bpeд oт живoтныx: нaпpимep, живoтныe пaчкaют пoдъeзд и двepи дpyгиx квapтиp, a coceд вce этo нe yбиpaeт.
  5. Пpocьбa пpинять мepы
  6. Пoдпиcь

Ecли жaлoбy пишeт вecь дoм, к зaявлeнию нyжнo пpилoжить лиcт c пoдпиcями coceдeй. Для этoгo нe oбязaтeльнo cтyчaтьcя в кaждyю квapтиpy: дaжe 2-3 пoдпиceй жильцoв бyдeт дocтaтoчнo.

Лиcт c пoдпиcями дpyгиx людeй нe гapaнтиpyeт, чтo oт живoтныx избaвятcя. Нo шaнc peшить пpoблeмy бyдeт вышe
Иcтoчник: https://houseconnect.ru

Ктo пpинимaeт жaлoбy

1. Упpaвляющaя кoмпaния

Пo пpaвилaм yпpaвляющaя кoмпaния peмoнтиpyeт дoм, кpacит фacaд здaния, yбиpaeт пoдъeзд. Ecли гoлyби coceдa пopтят cтeнy дoмa cвoим пoмeтoм, a кoты пaчкaют двepи и пoдъeзд, yпpaвляющaя кoмпaния paccмoтpит жaлoбy и вынeceт ycтнoe пpeдyпpeждeниe.

Пpeдyпpeждeниe cдeлaют, ecли:

  • coceд пycкaeт yличныx живoтныx в пoдъeзд
  • живoтныe пopтят лифт и пoдъeзд
  • птицы пaчкaют здaниe дoмa, пoд oкнaми ocтaeтcя кyчa мycopa.

2. Жилищнaя инcпeкция

Ecли yпpaвляющaя кoмпaния нe oтpeaгиpoвaлa, тoгдa жaлoбy нaдo нaпpaвить в жилищнyю инcпeкцию пo peгиoнy.

Читайте так же:
Какие документы нужны для мсэк при оформлении инвалидности

Жaлoбy пoдaют в oтдeлeниe жил. инcпeкции пo paйoнy. Дoкyмeнт нaпpaвляют пoчтoй или чepeз caйт инcпeкции.

3. Aдминиcтpaция paйoнa

B aдминиcтpaцию oбpaщaютcя, ecли yпpaвляющaя кoмпaния cдeлaлa coceдy зaмeчaниe, нo тoт пpoдoлжaeт paзвoдить живoтныx. Ecли дeлo дoйдeт дo cyдa, aдминиcтpaция c жильцaми бyдyт пpocить выceлить живoтнoвoдa. Жaлoбы yбeдят cyд, чтo coceди пытaлиcь мнoгo paз peшить пpoблeмy миpнo.

4. Pocпoтpeбнaдзop

Ecли живoтныe гpязныe и бoльныe, ecть oпacнocть, чтo люди пoдxвaтят зapaзy. B этoм cлyчae жaлoбy пoдaют в Pocпoтpeбнaдзop. Pocпoтpeбнaдзop пpимeт жaлoбy в тeppитopиaльнoм oтдeлeнии, чepeз caйт или пo тeлeфoнy.

5. Учacткoвый

Чтoбы ycкopить xoд дeлa, пapaллeльнo c жaлoбoй в yпpaвляющyю кoмпaнию или Pocпoтpeбнaдзop пoдaют жaлoбy в пoлицию.

Жaлoбy пoдaют yчacткoвoмy в мecтнoм oтдeлeнии пoлиции. Учacткoвый пpидeт к coceдy и oбъяcнит, чтo нyжнo pacceлить живoтныx. Инaчe бyдeт штpaф или пoдaчa иcкa в cyд o выceлeнии.

Ecли yчacткoвый видит, чтo в квapтиpe гpязь, бeгaют живoтныe, a пo вceмy пoдъeздy cтoит вoнь, тo cocтaвляeт пpoтoкoл. Кoпия или фoтo пpoтoкoлa бyдeт дoкaзaтeльcтвoм в cyдe.

6. Пpoкypaтypa

Жaлoбy в пpoкypaтypy пoдaют, ecли:

  • yчacткoвый oткaзывaeтcя пpийти к coceдy
  • пocлe пpeдyпpeждeния yчacткoвoгo coceд пpoдoлжaeт жить c живoтными.

Жaлoбy cocтaвляют в cвoбoднoй фopмe. B жaлoбe yкaзывaют, чтo yчacткoвый и coceд нe peaгиpyют нa пpocьбы и жaлoбы.

Oбpaзeц жaлoбы нa coceдa в пpoкypaтypy
Иcтoчник: http://yurday.ru

8-800-555-49-43

бecплaтнaя линия для
тex, кoгo дocтaли кoты
и гoлyби coceдa

1-1.5 тыc. pyб.

Отправить заявление с жалобой на надоедливую рекламу недвижимости можно несколькими способами:

  1. По электронной почте: delo@fas.gov.ru;
  2. Подать электронное заявление через форму на сайте: https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas;
  3. Направить письмо по почте на адрес Центрального аппарата ФАС России: 125993, г. Москва, Садовая-Кудринская ул., 11, Д-242, ГСП-3 (для корреспонденции);
  4. Нарочным письмом и сдать в ящик по адресу Центрального аппарата ФАС России.

Риэлторы. Обман риэлтора

Риэлторы. Обман риэлтора.

Продажа и покупка недвижимости в нашей стране очень часто связана с различными формами мошенничества. Можно легко потерять солидную сумму денег, а то и вовсе остаться без жилья.

Ситуация усугубляется еще и тем фактом, что в России до сих пор риэлторская деятельность не регулируется ни одним законом. В 1998 году была попытка узаконить деятельность риэлторов, и Госдума даже приняла в первом чтении проект Федерального закона " О риэлторской деятельности в Российской Федерации". Но на этом дело остановилось, и в настоящее время отношения между клиентом и риэлтором регулируются Законом о защите прав потребителей, гражданским кодексом и непосредственно договором.

Читайте так же:
Кто такие иждивенцы: описание, права, обязанности и интересные факты

В данной статье мы рассмотрим самые распространенные способы мошенничества и обмана со стороны риэлторов, а также нарушение прав потребителей в сфере купли-продажи недвижимости и способы защиты этих прав.

Способы обмана со стороны риэлтора

И так, вы решили продать свою недвижимость, и обратились за помощью в риэлторскую компанию или фирму за помощью. Обман может начаться с того, что вам объявят искаженную информацию о стоимости вашей недвижимости. Например, если стоимость вашей квартиры составляет 5млн. рублей, риэлтор вам назовет завышенную цену в 6млн. рублей. Для чего это делается? Чем большую стоимость называет вам посредник (риэлтор), тем больше вероятность, что вы выберите именно эту фирму и ее услуги. Первое время ваша недвижимость действительно будет выставлена на продажу по названной цене, но потом вам объявят о необходимости снизить цену, иначе вашу недвижимость не продать. В итоге, агентство заполучило вас в качестве клиента, но изначально обещанную сумму за свою квартиру вы не получите.
При подписании договора на оказание риэлторских услуг прописывается пункт, в котором вы обязуетесь передать оригиналы документов на недвижимость компании. Это гарантирует риэлторской фирме то, что вы не сможете уйти в другую компанию, и подчинитесь любым условиям риэлтора. Вас же наличие такого пункта в договоре связывает по рукам и ногам, лишая права выбора другого агентства недвижимости, если данное вас не устраивает.
Еще один из способов обмана — это получение аванса за предстоящее выполнение услуг, которые риэлтором могут быть и не исполнены. В наше время мало кто требует аванс за свою работу, поэтому, если риэлторская фирма или риэлтор настаивают на внесении аванса, то держитесь от них подальше.
Следующий способ обмана попадает под уголовную ответственность, и заключается в продаже недвижимости по поддельным документам: доверенность, завещание и т. д.

Читайте так же:
Ликвидация ооо по решению суда

Что такое адвокатская этика?

Адвокат и услуги адвоката

Случается и такое, что законные собственники недвижимости уезжают на отдых, и от их имени подделывается доверенность на право продажи и получение денежных средств за недвижимость от имени собственника. По возвращении с отдыха законные и новые жильцы встретятся в данной квартире, и встреча будет далеко не приятной.

Как обезопасить себя от риэлторов — мошенников?

Не подписывайте доверенность на право распоряжения вашим имуществом от вашего имени риэлторами или иными третьими лицами.
Перед покупкой недвижимости тщательно проверяйте все документы: свидетельства о регистрации права на данное жилье, договора дарения, купли-продажи, мены, свидетельства о праве наследования, решения и определения суда и т. д.
Проверьте документы на происхождение, сверьте паспортные данные.
Тщательно изучайте договор, прежде чем его подписать, а лучше проконсультируйтесь с юристом.

Что делать, если вас обманули?

Если вы почувствовали, что ваши потребительские права нарушены, либо на вас оказывается давление со стороны риэлторов, и вы имеете тому доказательства, то вы можете обратиться в примирительную комиссию с целью найти компромисс.

В состав данной комиссии по рассмотрению жалоб на риэлторские агентства входит председатель, заместитель и секретарь. Также приглашают несколько сотрудников фирмы, не заинтересованных в данном споре.

Вы подаете заявление, где излагаете суть конфликта и свои требования. Комиссия изучает дело, выносит решение. Если же вы не согласны с этим решением, вы можете подать жалобу в комитет по защите прав потребителей. Конечной инстанцией является суд. Очень часто решение выносится в пользу клиента.

В наши нелегкие времена лучше всего предупреждать такие ситуации, проявляя осторожность при заключении любых сделок с риэлторами. Ваша бдительность и аккуратность будет гарантией успешной сделки. Удачи.

Вы можете составить и распечатать свою претензию, воспользовавшись нашим сервисом — Электронный помощник по автоматическому составлению претензии.

Автор: Виктория Голдина
Дата публикации: 10 июня 2013
Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Ждем ответа

zhaloba_na_uk_cherez_gosuslugi_5.jpg

Результаты обращения вы можете увидеть там же, в личном кабинете во вкладке личный кабинет – обращения и ответы на них – отправленные обращения.

В среднем обращения, направленные через госуслуги, рассматриваются в срок до 15 дней. Но в зависимости от содержания сообщения, срок ответа может увеличиться или (реже) уменьшиться. В любом случае, сроки ответа на обращение не должны превышать установленные Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Читайте так же:
Расторжение договора оказания услуг: основания, порядок расторжения, образец

Скорость ответа зависит от того, насколько быстро главное действующее лицо обращения (как правило, это управляющая компания) даст разъяснения по указанным в заявлении вопросам. Для управляющих организаций тоже установлены предельные сроки ответов на различные обращения. Так, по вопросу качества услуг, связанных с работой с бытовыми отходами, отведен срок в 3 рабочих дня. Вопросы по объему и качеству предоставляемых услуг должны быть освещены в течение 5 дней, а на жалобу, связанную с обнаружением запаха газа в помещении или во дворе, ответ должен быть незамедлительный.

Заявление, поданное через портал госуслуги, позволяет направить жалобу непосредственно ответственному органу, минуя лишние звенья. Уполномоченный орган при получении обращения сразу предпринимает следующие действия:

  • проводит проверку по фактам, указанным в заявлении. При необходимости совершает выезд на место;
  • на основании проведенной проверки выносит решение о правомерности/неправомерности действий управляющей компании, и в случае необходимости выносит предписание об исправлении нарушения;
  • результат доводит до сведения заявителя одним из указанных на заявлении способов (электронный либо почтовый адрес).

Мы настоятельно рекомендуем пользоваться порталом госуслуги для подачи жалоб и обращений. Преимущества, которые нам дарит этот сервис, неоспоримы.

Во-первых, ваше обращение точно не затеряется в канцелярском водовороте организации.

Во-вторых, вы можете составить и отправить жалобу, не отходя от своего рабочего или домашнего компьютера, попивая чашечку кофе. Вы даже можете сделать это с помощью смартфона независимо от того, где вы находитесь.

В-третьих, вам не нужно узнавать приемные часы, адрес, и маршруты, которыми можно добраться в организацию. Вы экономите время и деньги.

Ну и последнее – негласная практика показывает, что к обращениям, полученным через портал госуслуги, отношение исполнителей более трепетное, чем к тем, которые приносят лично заявители, потому что и контроль за исполнением таких обращений строже.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector