Темно во дворе: что делать и куда жаловаться

Темно во дворе: что делать и куда жаловаться

Подсветка придомовой территории – важная часть инфраструктуры района или города. Она играет значимую роль для создания безопасных условий передвижения и комфорта жителей. Единой нормы количества светильников, установленных возле жилого дома, нет. Зато есть нормы и стандарт освещённости дворовых территорий. Единицей измерения служит люкс, сокращенно лк. Согласно СНИПу, аллеи и дороги, а также велосипедные дорожки в тёмное время суток должны быть освещены не менее, чем на 4 лк.

На входе в здание освещение не может быть меньше, чем 6 лк, а во дворах, на автостоянках и хозяйственных площадках — 2 лк. Цифры носят рекомендательный характер. При этом освещение не должно быть ниже установленных норм. То есть, светлее во дворах может быть, а вот темнее нет.

Что делать, если на улице или во дворе нет света?

Рассказываем, почему иногда не работают фонари и куда обращаться, если нет уличного освещения.

Почему не горит свет на улице? Вечером идешь домой — хоть глаз выколи. Что вообще происходит? Куда жаловаться?

По данным администрации города Кирова, с начала октября от горожан поступила 61 жалоба на отсутствие освещения, но все неполадки на существующих сетях были устранены. Больше всего проблем с уличным освещением, как это и ожидаемо, возникает в сельских населённых пунктах города Кирова, но в целом во всех районах города ситуация примерно одинаковая.

Из-за чего возникают проблемы с освещением?

/>1910 />1

Есть какие-то нормы уличного освещения?

Есть. Уровень любого освещения, в том числе и уличного, должен опираться на конкретные требования СанПиН, так как неправильно организованное освещение может нанести серьёзный вред жизни и здоровью людей. Подробную таблицу по нормам освещённости можно посмотреть здесь.

В какое время должны включать и выключать фонари?

Включение и отключение уличного освещения происходит по графику, утверждённому администрацией города. Тут нужно отметить, что он не постоянный и изменяется в зависимости от уровня естественной освещённости. То есть чем раньше темнеет на улице, тем раньше включаются фонари. Так, с 16 по 20 октября освещение должно включаться в 16:30, а выключаться в 6:00. С 21 по 25 октября – включение в 16:10, выключение в 6:10. С 26 по 31 октября освещение будут включать в 15:50 и выключать в 6:25. Время может корректироваться диспетчером МУП «Кировсвет» в зависимости от естественного освещения (плюс-минус 15 минут). Так что если в пять часов вечера фонари на вашей улице ещё не горят, то это уже повод для жалобы.

Кто отвечает за освещение улиц и дворов?

/>1129 />1

С дворовым освещением всё несколько сложнее. Если освещение во дворе было проведено и смонтировано до 2013 года, то оно уже передано в ведение «Кировсвета». Согласно техническим условиям после 2013 года освещение во дворах регулируется управляющими компаниями. Соответственно, и отвечают за него соответствующие УК.

Куда жаловаться на отсутствие освещения?

Жалобы на отсутствие или недостаточность уличного освещения можно подавать в диспетчерскую службу МУП «Кировсвет» по круглосуточному номеру 32-44-00.

Акция «Тёмный двор»

В 2015 году Центр общественного контроля в сфере ЖКХ впервые запустил акцию «Тёмный двор». Тогда было принято почти 500 жалоб кировчан на плохое уличное освещение.

В этом году акция также продолжается. На сайте центра и в группе во ВКонтакте проходит открытое голосование о достаточности освещения дворов. Там же вы можете оставить свою жалобу или позвонить по телефону «горячей линии» 38-14-77 с 10:00 до 12:00 ежедневно. Акция продлится до конца октября.

Напоминаем вам, что в нашем новом разделе «Вопрос-Ответ» мы принимаем ваши вопросы и готовим на них максимально подробные и актуальные ответы. Задать свой вопрос о жизни в Кирове вы можете здесь.

Жалоба на плохое освещение улиц

Освещение дворов, пешеходных зон и автомобильных дорог – это не просто удобство для жителей, но и один из необходимых элементов безопасности.

Жители Подольска регулярно жалуются на отсутствие уличного освещения во дворах многоквартирных домов, а также на общественных территориях. Чаще всего обращения поступают через интернет-портал «Добродел» и соцсети.

В частности, в середине окт ября на «Доброделе» горожане жаловались на отсутствие уличного освещения во дворах на улицах Литейная, Курчатова, Суворова, Цементный проезд и других. Много обращений было от жителей микрорайонов округа, деревень и поселков.

«Не горит ни один фонарь по ули це Машиностроителей, дом 3, корпус 2», – пожаловалась Анна Потапова 19 октября.

«Здравствуйте, по адресу Подольск, улица Кирова, дом 41 не работают фонари в о дворе, прошу принять меры», – написала Ирина Волхонская 20 октября.

Эти и другие обращения жителей зарегистрированы в системе и приняты в работу.

2 Нормы и стандарты

Единых стандартов по количеству светильников во дворах и общественных зонах нет. Тем не менее, имеются нормы освещенности, которые измеряются в люксах. Формула расчета сложна, но один люкс условно приравнивают к полнолунию в тропиках.

Согласно СН иП, аллеи, дороги и велосипедные дорожки в темное время суток должны быть освещены не менее, чем на 4 люкса. На входе в здание освещение должно быть меньше 6 люксов, а во дворах, на автостоянках и хозяйственных площадках – 2 люкса.

По стандарту наружного о свещения в Подмосковье самые яркие фонари следует ставить на городских улицах. Также в документе прописано, как должна выглядеть художественная подсветка зданий. Ярче всего рекомендуется освещать дороги в городах, а на пешеходных улицах и главных улицах сел будет достаточно фонарей с лампами меньшей интенсивности.

Открытым автостоянкам, поселковым дорогам, тротуарам и подъездам рекомендована более слабая освещенность. Освещение может быть односторонним, двухрядным шахматным или двухрядным прямоугольным.

Под земные и надземные пешеходные переходы тоже должны быть освещены искусственным светом для обеспечения безопасности.

Определена и высота расположения фонарей над дорожным покрытием. На городских улицах – девять метров, на второстепенных улицах – не менее пя ти метров, у подъездов домов – не менее трех метров.

Минимальный гарантийный срок службы уличных светильников – не менее трех лет.

3 Если фонари не горят

Управляющая компания

Если фонари на дворовой территории не работают, то в первую очередь жителям следует сообщить об этом в свою управляющую компанию. Узнать, какая именно организация обслуживает конкретный дом, можно на сайте «Реформа ЖКХ» .

Можно подать письменное обращение, причем лучше в сего коллективное – с подписями жильцов. Такую жалобу рассмотрят быстрее. Сохраните себе копию документа – если ситуация не изменится, то можно будут пожаловаться на УК в другие инстанции и предоставить доказательство.

Диспетчерская и ЕДДС

Если во дворе не работает один или несколько фонарей, перегорели лапочки, свет стал тусклым, то сообщить об этом можно в диспетчерскую управляющей компании. Ее телефон указан на сайте организации, а также на информационном щите в подъезде дома.

Если такие проблемы возникл и не во дворе, а на общественных территориях – например, в парках и скверах, то сообщить следует в единую дежурную диспетчерскую службу. Телефон в Подольске – 8 (496) 755-57-98, в Климовске – 8 (496) 762-08-25.

Подольский комбинат благоустройства

Помимо эт ого, за освещение городских пространств теперь отвечает Подольский комбинат благоустройства . Туда жители округа могут сообщить о неработающих уличных фонарях. Заявки о неисправностях принимает единая диспетчерская служба комбината по телефону 8 (915) 360-15-74.

4 Если фонари отсутствуют

Администрация Подольска

Если фонари вовсе отсутствуют, то для включения в программу «Светлый город» и строительства линии уличного освещения нужно обратиться в а дминистрацию Подольска. Сделать это можно через интернет-приемную на сайте – достаточно указать контактные данные, описать проблему и прикрепить фотографию. Вопросы можно задать по телефону 8 (496) 755-57-57.

Обратиться мож но и напрямую в комитет по жилищно-коммунальному хозяйству администрации округа, позвонив по телефону горячей линии 8 (496) 755-57-93. Время работы: будни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

Подать жалобу как на неработающие фонари, так и отсутствие уличного освещения, в том числе во дворе, можно через портал «Добродел». Для этого необходимо завести учетную запись (потребуется указать паспортные данные и место жительства) и авторизоваться.

Далее нужно выбрать категорию обращения и в специальном поле описать суть проблемы, для наглядности приложить фотографии. Заявки рассматриваются в течение восьми рабочих дней, после чего заявителю присылают ответ.

Кстати, подать жалобу можно и через портал «Сердитый гражданин» – это независимый онлайн-ресурс, который также помогает гражданам решить многие проблемы.

5 Если жалобы игнорируют

Министерство благоустройств а

Если обращения не помогают решить вопрос уличного освещения, то пожаловаться можно в вышестоящую инстанцию – в министерство благоустройства Московской области.

В разделе «Контакты» на сайте ведомства указаны номера телефонов и адреса электронной почты заместителей министра. В отдел наружного освещения можно позвонить по номеру 8 (498) 602-02-22, добавочный 43373. Заведующий отделом – Михаил Алексеевич Утков.

Направить жало бу можно и в адрес министра благоустройства Московской области Михаила Хайкина через интернет-приемную на сайте ведомства. Необходимо подробно рассказать о проблеме и прикрепить фотографии. Телефон для справок: 8 (498) 602-22-25.

Обычно замена неисправных фонарей происходит оперативно. А вот для установки новых светильников требуется решение администрации, которое принимают после обследования и выяснения причин недостаточной яркости освещени я.

Госадмтехнадзор

Пожаловаться можно и в Госадмтехнадзор Московской области. Управление ежегодно проводит плановую операцию «Свет», в рамках которой выносит предписания по восстановлению освещения. Горячая линия ведомства: 8 (498) 602-83-49.

Территориальный отдел № 35 по Подольску Госадмтехнадзора Московской области расположен по адресу: улица Литейная, дом 34/2. Телефоны для справок: 8 (496) 754-08-80, 8 (496) 754-14-14.

Общероссийский народны й фронт

Выполнение государственных программ контролируют активисты Общероссийского народного фронта . Они выезжают по обращениям горожан и лично проверяют наличие благоустройства и решение вопросов безопасности, после чего направляют обращения в соответствующие инстанции для наведения порядка.

Обратиться к активистам Общероссийского народного фронта можно по телефону 8 (495) 981-56-99 и через мобильное приложение «ОНФ. Помощь».

Сетевое издание «Бердск Онлайн»

Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 73887 от 19.10.2018 г. Учредитель: ООО «БЕРДСК ОНЛАЙН»

Главный редактор: Жильцова Г.А.

Адрес редакции: 633010, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Вокзальная, 26, оф. 108 Телефон: 8 (383-41) 2-11-44 Электронный адрес: berdsk-online@mail.ru

Все права на материалы, находящиеся на сайте «Бердск Онлайн», охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.

При любом использовании материалов сайта и саттелитных проектов, гиперссылка (гиперлинк) на соответствующий раздел сайта «Бердск Онлайн» обязательна. Запрещается перепечатка более 30% материалов, размещенных на сайте «Бердск Онлайн». Гиперссылка на страницу заимствования обязательна. Использование медиафайлов разрешено при указании автора фото и ссылки на «Бердск Онлайн» как источник заимствования.

Публикации с пометкой «На правах рекламы» «Новости компаний», «Спецпроект», «Партнерский проект» являются рекламными. Редакция «Бердск Онлайн» не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных публикациях и объявлениях.

Содержание комментариев к опубликованным материалам является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением редакции «Бердск Онлайн».

Нарекания на качество медуслуг

Несмотря на регулярные встречи медиков с жителями, жалобы продолжают сыпаться на качество медицинского обслуживания.

Жительница, в чьей семье произошла трагедия, с сожалением пишет об отсутствии детской реанимации в Одинцовской ЦРБ. «Моего ребенка уже не вернешь, но хотелось бы, чтобы подобные ситуации не повторялись. Если новорожденному ребенку в Одинцово нужна срочная реанимационная помощь, с использованием ИВЛ, например, то он просто обречен на неоказание этой помощи». А по пробкам в Москву ребенка просто могут не довести, пишет женщина.

В ответе замминистра здравоохранения Подмосковья Константин ГЕРЦЕВ по-канцелярски отвечает, что неонаталогическая помощь оказывается, а в случае необходимой помощи на реанимобиле ребенка везут в другие учреждения. То есть, ответ содержит ту информацию, только более «причесанную», на которую собственно и жалуется одинцовская мама. Такой ответ — явная отписка.

На 123 медсанчасть на «Доброделе» жалуется мама, которая недовольна условиями проведения ЭКГ — невозможно записаться, да и выделено для всех записанных всего полчаса в день. «Правомерно ли оказание платных услуг в ущерб бесплатных?». Минздрав ответил, что жалоба перенаправлена в МСЧ, так как учреждение не находится в ведении министерства. 11 жалоб на «Доброделе» — на качество обслуживания в детской поликлинике на ул. Говорова, 10. Это не удивительно, ведь учреждение перегружено посетителями в два раза.

Если в городе частично не функционируют фонари или вовсе отсутствует система освещения, например, в новых жилых массивах, в районах, расположенных на окраине, то эту проблему можно попытаться решить, обратившись в соответствующие органы. Однако придется запастись терпением, так как подобные вопросы не решаются моментально. Кроме того, нужно точно знать, куда жаловаться и в какой форме. Фонари на дорогах решают сразу несколько задач: обеспечивают относительную безопасность в темное время суток, освещают территорию и придают участку некоторую привлекательность, добавляют ощущение уюта. Уличное освещение подразделяется на виды по разным параметрам.

Если собственник квартиры отключил измерительный прибор, или умышленно не сообщил о его поломке, будет произведен перерасчет за последние полгода с увеличением нормы потребления воды вдвое. Оставлять детей во время остановки можно, но действует временное ограничение: максимум пять минут. Банковские реквизиты заявителя для получения выплат. Уточните обязательство (договор, дополнительное соглашение и пр. Остальные бумаги в наборе для той или иной льготы будут отличаться в зависимости от цели ее оформления, так что стоит заранее уточнять списки для снижения налогов, получения субсидий или оформления бесплатных путевок в санатории.

Здесь также стоит помнить о том, что даже опоздание на работу на четыре часа не считается прогулом. И по одному с определением доли земельного участка, пропорциональной метражу квартиры. И желания жить .

Куда писать жалобу на плохие дороги?

Написать обращение на плохое состояние дорожных покрытий можно:

• в администрацию города, района, области;
• в ГИБДД;
• УК, ТСЖ или ЖЭС;
• в прокуратуру;
• в Роспотребнадзор;
• в суд.

Самым простым и результативным способом на сегодняшний день является подача жалобы на плохое состояние дорожных покрытий на официальном сервисе ГИБДД. Там можно сообщить не только о плохом состоянии дорожного покрытия, но и на не чищеный снег и даже на неработающий светофор.

Обращаться на сайт можно в любое удобное время, при этом абсолютно неважно кому данный участок относится, и кто будет решать проблему, ГИБДД проконтролирует выполнение и обязательно ответит на жалобу.

Куда подать жалобу на отсутствие тротуаров и освещения дорог?

Состояние тротуаров во многих местах просто удручает, а если при этом еще и освещение не работает, то можно не просто попасть в лужу, но и навредить здоровью. Особенно серьезна проблема во дворах и на территориях, прилегающих к дому.

Большинство ТСЖ при обращении к ним жильцов с жалобой на плохое состояние тротуаров, ответят, что в их договоре не написаны расходы на ремонт плохих покрытий и улучшения состояния тротуаров. Может быть, что решить проблему и проложить новое покрытие можно только за счет жильцов.

Данные моменты лучше выяснить у местной власти, до того как написать претензию.