Pg56.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как осуществить возврат банковских комиссий

Как осуществить возврат банковских комиссий

Знакома ли вам ситуация, когда при получении кредита банк требует дополнительной оплаты комиссии? Или, ежемесячный график платежей включает не только суммы погашения %% и «тела» кредита, но и обязательную комиссию банка за те или иные услуги? Мы поможем вам отличить незаконные комиссии и опишем пути их возврата.

  1. Если банк «схитрил»
  2. Пакет документов для возврата комиссии
  3. Возможен ли возврат комиссии за выдачу кредита
  4. Список необходимых документов для возврата банковской комиссии
  5. Список комиссий, признанных незаконными
  6. Каков порядок возврата комиссии
  7. Возврат незаконных банковских комиссий
  8. Нюансы процесса возврата незаконных банковских комиссий
  9. Когда возвращать комиссию

Какие платежи с заемщика банк брат не вправе?

Проценты за пользование кредитом – это один из основных доходов банка. И понятно, что банк определяет ставки процентов самостоятельно, исходя из своих коммерческих задач. Другой вопрос, что ставки таких процентов зачастую переходят все мыслимые границы, и тогда заемщику надо ставить вопрос о снижении процентных ставок в судебном порядке.

Однако до обращения в суд стоит попытаться донести до банка, что вы не готовы переплачивать, и предложить урегулировать вопрос в досудебном порядке. Для этого вы можете обратиться в банк с соответствующим письменным заявлением. Составить заявление можно по образцам, подготовленным при защите прав наших клиентов.

Как можно вернуть комиссию по кредиту

Учитывая, что комиссия за стандартные действия взимается банком незаконно, заемщик может вернуть денежные средства. Для этого необходимо придерживаться официальной процедуры. Возможно, потребуется обратиться за помощью к юристам.

Составление досудебной претензии

Возврат комиссии по кредиту начинается с направления в адрес банка досудебной претензии. Документ составляется в свободной письменной форме. Примерный план:

  • Шапка — данные адресата претензии.
  • Фабула — описание ситуации с фактическими обстоятельствами (даты, суммы, сроки).
  • Требование — возврат денежных средств, уплаченных кредитору в виде комиссии при оформлении кредита.
  • Законодательные основания — документы, ссылки на законодательство.
  • Дата и подпись.

Некоторые банки предоставляют бланки претензии на своих сайтах

В некоторых случаях бланк претензии можно скачать на сайте кредитной организации. Документ направляется в адрес руководства филиала банка, в котором был оформлен кредит: по почте или лично. В претензии обязательно указывается срок, в течение которого она должна быть удовлетворена. При этом сроки должны быть разумными.

Обращение в суд

Банк может ответить на требования заемщика отрицательно, либо проигнорировать претензию. В этом случае остается одно решение — обращение в суд. У подобного рода процессов есть несколько особенностей. В их числе:

  • Истец освобождается от уплаты государственной пошлины (ст. 333.36 НК РФ).
  • Иск подается по месту проживания истца, по месту заключения договора или по месту нахождения кредитора — на выбор заемщика.

В случае удовлетворения требований истца (заемщика), с ответчика (банка) взыскивается 50% от суммы штрафа, которую суд присудил в пользу потребителя. То есть, кредитор должен будет возвратить клиенту комиссию, выплатить штраф, половина от суммы которого взыскивается в виде дополнительной санкции.

При правильном подходе шансы на выигрыш судебного процесса у заемщика большие, так как законодательство на его стороне. Такой же порядок решения вопроса предусматривается при пользовании услугами по рефинансированию кредитной задолженности.

Претензия по возврату комиссии по кредиту и страховкам: порядок подписания

Под текстом документа обязательно нужно подписаться. Если требование по возврату комиссий за выдачу кредита и страховки составляется в нескольких экземплярах, подписывать следует каждый. При подписании можно действовать по доверенности.

Читайте так же:
Как получить кредит после банкротства

Образец Претензия в банк по возврату комиссий за выдачу кредита и страховку

Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.

Влияние возврата комиссии на кредитную историю

Влияние возврата комиссии на кредитную историю

Некоторые заемщики с опаской ходатайствуют о возврате собственных денег, поскольку полагают, что банки внесут их в «черный список». И в дальнейшем они лишаются возможности получить заем в каком-либо кредитном учреждении ввиду отрицательной кредитной истории.

Однако в отношении этого аспекта можно быть спокойным. Согласно статистике такие случаи до сих пор не имели место. Несомненно это связано с Федеральным законом «О персональных данных», нарушать который банки не хотят, поскольку органы надзора могут применить к ним серьезные санкции.

К тому же значимую роль здесь играет высокая конкуренция среди банков. Другие учреждения с удовольствием переманят надежных клиентов.

Как отсудить у банка скрытые комиссии: советы юриста

Возврат страховок и банковских комиссий при получении кредита — в десяти вопросах и ответах.

2016-07-19, 19:09 Инструкция Администрация сайта 2 236

nesterov_1

Банки берут скрытые комиссии — об этом, наверное, слышали все, но далеко не все понимают, что потенциальной жертвой такого обмана является любой человек, взявший кредит. Вот уже два года в Ревде бесплатно вернуть скрытые комиссии помогают юристы общественной организации по защите прав потребителей «Верное решение». Ее руководитель Илья Нестеров ответил на десять самых популярных вопросов, которые ему задают клиенты.

1. Сколько стоят ваши услуги?

Это бесплатно. Мы работаем в форме общественной организации. В отличие от юридических компаний, за свою помощь мы не берем денег с клиентов. Все издержки нам компенсирует банк, уплачивая штраф в нашу пользу. Вам полностью возвращается сумма страховки, комиссия, проценты, начисленные на нее, а также компенсация морального вреда.

2. Законно ли требование о возврате комиссии?

Любой заемщик может вернуть уплаченную банку комиссию. И это абсолютно законно. Мы располагаем всеми возможностями, чтобы помочь вам в сложных и запутанных ситуациях, при этом все наши действия будут законными.
В общественную организацию «Верное решение» только за последние полгода обратилось более пятисот человек, а юристы организации выиграли дел более чем на 6 млн рублей. Мы работаем во многих городах Свердловской области.

3. Влияет ли возврат комиссии/страховки на кредитную историю?

Возврат комиссии/страховки — законная процедура, и никак не влияет на вашу кредитную историю. В бюро кредитных историй банки заносят информацию только о просрочках по кредиту и кредитные обязательства.

4. Если имеются просрочки по данному кредиту, можно ли вернуть страховку?

Судом не учитываются ваши просрочки при возврате страховок. Если банк навязал дополнительные услуги, то по закону обязан вернуть их в полном объеме.

6. Если в процессе работы по возврату страховки появятся просрочки по платежам, какие могут быть последствия?

Для урегулирования вопроса по просрочкам необходимо в досудебном порядке обратиться в банк, грамотно (!) составив заявление на реструктуризацию. При этом на возврат страховки это все равно не влияет, так как банки, включая такие условия в договор, изначально действуют незаконно.

5. Могу ли я вернуть комиссию/страховку, если кредит уже выплачен?

Вернуть комиссию/страховку возможно как при выплаченном кредите, так и если кредит в процессе выплаты. Но только лишь в течение трех лет с момента получения кредита, так как установленный законом срок исковой давности по кредиту — три года. Поэтому срочно проверьте свои кредитные договоры.

Читайте так же:
Запрос цен - документы и образец ценовой котировки

7. Сколько длится процедура возврата страховки?

В среднем 3-5 месяцев, с учетом предъявления претензии и подачи иска. Многое зависит от загруженности работы суда, куда подается иск. Кстати, присутствовать на суде необязательно. Вы подписываете ходатайство, чтобы мы представляли ваши интересы в суде.

8. У банка, в котором был взят кредит со страховкой, отозвали лицензию. Можно ли вернуть страховку?

Если у вас на руках имеется договор страхования, то можно будет обратиться в суд с исковыми требованиями к страховой компании, а не к банку.

9. Я не могу найти кредитный договор. Вы сможете помочь без него?

Да, потому что копии кредитного договора и график платежей есть в банке, с которым вы сотрудничаете, и он обязан предоставить их вам по вашему запросу. Заказывая данные бумаги, попросите приложить к ним детализированную выписку со счета за период пользования кредитом. Этот документ даст возможность установить точный размер уплаченных банку комиссий, следовательно, и средств, которые подлежат возврату.

10. У всех ли банков можно отсудить комиссию/страховку?

В каждом регионе сложилась своя судебная практика. Многое зависит от условий договора, а также от региона, в котором будет рассмотрено ваше дело. Точный ответ на этот вопрос можно получить лишь после детального юридического анализа, так как у каждого банка разработана своя форма кредитного договора. Пока через суд можно вернуть страховку и комиссии по следующим банкам: «Уральский банк реконструкции и развития», «Азиатско-Тихоокеанский банк», «Восточный экспресс банк» и «Кольцо Урала». По остальным банкам, как правило, возврат страховки возможен только при досрочном закрытии кредита.

В Ревде юристы «Верного решения» принимают по адресу: Мичурина, 38, в кабинете 8, телефон 8(922)032-72-36. В Первоуральске по адресу: проспект Ильича, д. 13а, корпус 1, офис 103, телефон 8(922)027-62-47. Электронный адрес приемной: 3824367@mail.ru При себе нужно иметь документы:

  • Кредитный договор (в случае утери получить копию в банке)
  • Документ, подтверждающий оплату комиссии — приходно-кассовый ордер или детализированная выписка по счету (банк не вправе отказать в выдаче этих документов, согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителя»)
  • Паспорт (копия первой страницы и прописки).

27 июля в 11.00 в библиотеке им. Пушкина пройдет бесплатная консультация по вопросам возврата комиссий.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент с опечаткой мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Почему суды отказывают заемщикам во взыскании незаконных комиссий банка

Иллюстративное фото.

Гражданские суды Казахстана массово отказывают заемщикам во взыскании с банков незаконных комиссий за обслуживание займа. Хотя с конца 2016 года десятки тысяч людей через суды взыскали с банков миллионы тенге. Верховный суд мотивирует изменение судебной практики недавно внесенными в законодательство поправками, которые отныне запрещают банкам начисление подобных комиссий. Как в этом случае быть заемщикам, которые до принятия поправок уже выплатили банкам такие комиссии?

Комиссия за обслуживание займа (в некоторых банках она называется «комиссия ведения ссудного счета», или КВСС) — это сумма, которую банк дополнительно удерживает с человека, выплачивающего кредит, помимо годовой эффективной ставки вознаграждения.

Читайте так же:
Куда жаловаться на соседей которые шумят: по закону

На примере конкретного судебного решения это выглядит так. Заемщик берет кредит в банке на сумму 1,3 миллиона тенге сроком на пять лет с уплатой вознаграждения в размере 11 процентов годовых. В договоре банк, кроме вознаграждения, указывает отдельным пунктом ежемесячное взимание с заемщика комиссии «за обслуживание займа» в размере 0,75 процента от общей суммы кредита.

Таким образом, за пять лет, кроме основного долга, вы обязаны дополнительно выплатить банку еще 270 тысяч тенге. И до недавнего времени любой заемщик после погашения кредита мог, подав гражданский иск на банк, через суд взыскать с банка сумму комиссии «за обслуживание займа». Все подобные иски массово удовлетворялись судами, которые считали, что подобная комиссия незаконна. Тысячи заемщиков по всей стране взыскали таким образом незаконно начисленные комиссии.

С конца марта суды вдруг перестали удовлетворять подобные иски. Азаттык разбирался, почему так происходит.

ПЛАТИЛИ НИ ЗА ЧТО

В 2013 году житель Уральска отец троих детей Жанбулат Калиев взял кредит на сумму 2,4 миллиона тенге сроком на пять лет (60 месяцев) в Альянс Банке (ныне Forte Bank), чтобы достроить дом. Банку Калиев вместе с процентами (48 процентов годовых) должен был вернуть вдвое больше. Кроме того, согласно договору с банком, с Калиева предусматривалось удержание ежемесячной комиссии за обслуживание займа в размере 0,1 процента от суммы займа (23,5 тысячи тенге). Таким образом, за пять лет мужчина, кроме основного долга, должен был выплатить еще 1,3 миллиона тенге.

— При составлении договора я не знал про такую комиссию. Человек берет кредит в затруднительном положении и хочет быстро его получить. В общем, берешь, пока дают. Тем более, была зима на носу и срочно нужны были деньги, чтобы достроить дом, — вспоминает Жанбулат Калиев.

Выплатив полностью кредит, со слов Калиева, он в Интернете случайно узнал, что комиссию за обслуживание кредита можно вернуть, и обратился к юристам, которые помогли ему подать на банк иск в суд о признании комиссии незаконной.

Казахские тенге. Иллюстративное фото.

Заемщики довели дело по «скрытым процентам» до суда

Согласно решению суда № 2 города Уральска по гражданским делам от 19 марта, представители банка с иском не согласились и пояснили суду, что «комиссии банка были оговорены в договоре банковского займа, с которыми истец был согласен при заключении договора».

Суд, выслушав стороны, посчитал, что начисление комиссии необоснованно, и иск Калиева удовлетворил, обязав банк вернуть истцу незаконно начисленную комиссию и судебные расходы на общую сумму 1,4 миллиона тенге. Данное решение суд мотивировал нормами нескольких законов, в том числе закона «О платежах и платежных системах», согласно которым «открытие и введение счёта является обязанностью банка и не относится к расчётным операциям». Кроме того, представители банка не смогли доказать суду, какие работы и в каком объеме совершал банк, чтобы ежемесячно взыскивать подобную комиссию.

«Банк, включив в договор банковского займа условие о взимании ежемесячной комиссии, взимая их, действует недобросовестно, поскольку получает денежные средства у истца, не оказывая никакие услуги, и данная комиссия является завуалированной формой взимания дополнительного вознаграждения, не предусмотренного условиями договора, что нарушает требования гражданского кодекса, противоречит действующему законодательству и ущемляет права заемщика как потребителя», — резюмировал свое решение суд.

Читайте так же:
Генеральная доверенность на автомобиль: сколько стоит в 2022 году
AZATTYQ в Facebook
AZATTYQ в VK
AZATTYQ в Youtube

Гражданские суды по всему Казахстану до этого года не только удовлетворяли иски заемщиков, но и регулярно публиковали на сайте Верховного суда новости о решениях в пользу заемщиков как примеры отправления справедливого правосудия.

ЮРИСТЫ В НЕДОУМЕНИИ

Юрист Мирлан Джумагалиев из Уральска выиграл десятки подобных дел, вернув клиентам незаконно удержанные комиссии. Говорит, что в его практике взысканные суммы колеблются от 50 тысяч до 1,8 миллиона тенге. Ссылаясь на коллег, юрист говорит, что за последние три года только по Уральску с 290-тысячным населением юристы взыскали с банков комиссии около полутора тысячам заемщиков. За свою работу юристы брали 10 процентов от взысканной суммы.

Юрист Мирлан Джумагалиев.

— До апреля этого года иски удовлетворяли. Теперь начали отказывать. В то же время банки начали убирать комиссии по действующим кредитам. Получается, банки признают, что до этого незаконно начисляли комиссии. А что теперь делать людям, которые закрыли кредиты вместе с незаконными комиссиями? Им что, не будут возвращать их? Где логика? — задается вопросами Мирлан Джумагалиев.

По данным Джумагалиева, суд № 2 города Уральска за последние несколько месяцев отказал в удовлетворении около 15 исков, еще примерно 60 исков рассматриваются в суде. Но теперь судьи не считают действия банков незаконными и пишут в мотивировочной части отказных решений следующее: «Подписанием договора банковского займа истец добровольно присоединился к комплексному банковскому обслуживанию, тем самым, согласившись со всеми условиями договора. Поэтому комиссия за банковское обслуживание не может расцениваться как завуалированная форма вознаграждения по договору займа. Установление и взимание платы за банковское обслуживание являются правомерными и не противоречащими нормам действующего законодательства».

Житель Нур-Султана Ербол Муратбеков — один из тех заемщиков, кому суд отказал в удовлетворении иска к Народному банку. В 2013 году он взял кредит (800 тысяч тенге) в банке сроком на пять лет, и за эти 60 месяцев комиссия за обслуживание займа (3200 тенге ежемесячно) «набежала» на сумму 188 800 тенге. Эту сумму и просил Муратбеков у суда взыскать с банка. Однако 8 апреля Есильский районный суд Астаны по гражданским делам отказал в удовлетворении иска, мотивировав отказ тем, что «правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется».

Между тем после массовых отказов удовлетворять подобные иски юристы Западно-Казахстанской области написали обращение в Верховный суд с просьбой разъяснить ситуацию, но ответа пока не дождались.

Юрист общественного объединения «Гражданский совет Карагандинской области» Римма Сайфутдинова говорит о похожей ситуации и в Караганде.

— На протяжении двух последних лет мы судились с такими банками, как АТФ, Альфа Банк, Евразийский банк, Народный банк, Каспи банк, и выигрывали дела. С 2017 года выиграли более тысячи дел. Максимальная взысканная с банка сумма в пользу клиента в моей практике доходила до двух миллионов тенге. Люди были счастливы и довольны, потому что многие юристы получали плату за работу только после того, как истец получал на руки взысканные с банка комиссии, — рассказала Римма Сайфутдинова.

Читайте так же:
Порядок временной регистрации иностранных граждан

Юристы общественного объединения «Гражданский совет Карагандинской области» во время пресс-конференции. Караганда, 28 марта 2019 года.

Однако с начала марта суды Караганды и Темиртау, по словам юриста, начали откладывать рассмотрение подобных исков, а затем и отказывать истцам.

В конце марта группа юристов провела пресс-конференцию в Караганде, на которой рассказала о своих опасениях, заявив, что у судей нет законных оснований на отказ в рассмотрении исков от заемщиков банков.

— Мы поставили в известность судей, что будем жаловаться в международные организации. Но они лишь улыбались в ответ. Я предполагаю, что, возможно, банкам стало накладно возвращать комиссии людям. Со стороны банков несправедливо взимать с заемщиков такие комиссии. Есть еще много людей, которые не успели вернуть через суды свои деньги. Можно было бы еще как минимум три года взыскивать. Ведь люди брали кредиты не от хорошей жизни, — говорит Римма Сайфутдинова.

ЧТО ГОВОРЯТ ВЕРХОВНЫЙ СУД И НАЦБАНК

После пресс-конференции карагандинских адвокатов судья Верховного суда Ирина Калашникова в интервью газете «Время» в начале апреля заявила, что суды «обязаны менять судебную практику» в связи с поправками к закону «О банках и банковской деятельности».

Судья судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Ирина Калашникова.

— Недавно в закон, регламентирующий порядок взимания комиссий, внесли поправки. Исключительно по этой причине мы обязаны менять и судебную практику, — заявила судья Калашникова.

По ее словам, согласно поправкам, с 4 марта текущего года банкам запрещается взимать комиссии за ведение банковского счета, связанного с выдачей и обслуживанием займа.

По данным Нацбанка Казахстана, 21 января 2019 года приняты поправки к закону «О банках и банковской деятельности», согласно которым запрещено взимание комиссий за ведение банковского счета, связанного с выдачей и обслуживанием банковского займа, а также за зачисление займа на банковский счет. Запрет распространяется на договоры банковского займа, заключаемые с физическими лицами на приобретение товаров, работ и услуг, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом судья Калашникова в интервью подчеркивает, что запрет касается только тех договоров, которые заключены после 4 марта, а договоры, заключенные до этого, продолжают действовать и «банки вправе по ним продолжать взимать эту комиссию».

В пресс-службе Верховного суда Азаттыку сообщили, что данное разъяснение судьи можно считать официальной позицией суда по сложившейся ситуации.

Эмблема Национального банка на крыше центрального офиса банка.

2 апреля Национальный банк Казахстана опубликовал на своем официальном сайте сообщение, в котором подтверждает запрет на подобные комиссии и извещает, что пять банков уже уведомили своих клиентов о прекращении с апреля практики взимания ежемесячных комиссий за обслуживание займа.

По данным Нацбанка, отмена комиссий коснется примерно 180 тысяч клиентов банков и потенциальный эффект для таких клиентов составит около 30 миллиардов тенге.

Между тем, судя по судебной базе, в городах страны заемщики продолжают подавать иски в суд по взысканию с банков комиссий. Гражданские суды продолжают отказывать в удовлетворении исков и откладывать рассмотрение дел.

Гражданский кодекс (статья 178) устанавливает срок исковой давности по таким делам в три года.

16x9 Image

Санат УРНАЛИЕВ

Корреспондент Азаттыка с ноября 2014 года. В 2005 году окончил филологический факультет Западно-Казахстанского государственного университета имени Махамбета Утемисова. Журналистом начал работать в еженедельнике «Уральская неделя». С 2006 по 2014 год сотрудничал с различными интернет-изданиями в Алматы и Астане.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector