Pg56.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если страховая компания мало насчитала по ОСАГО

Что делать если страховая компания мало насчитала по ОСАГО

ДТП выплата

Многие пострадавшие в ДТП сталкиваются с занижением суммы выплаты от страховщика. Оказавшись в подобной ситуации автолюбители ремонтируют авто за свой счет. Но такое поведение в корне неправильно.

Если страховая компания мало выплатила по ОСАГО, то пострадавшее лицо может взыскать с нее деньги в полном объеме. Как это правильно сделать узнаете из статьи.

Страховая компания мало выплатила по ОСАГО — что делать?

Нужно искать правду и добиваться справедливости!

Прежде всего, необходимо:

  • Направить страховщику заявление с требованием предоставить акт, визирующий возникновение страхового случая, а также акт осмотра поврежденного авто и заключение независимой экспертизы.
  • Обратиться к независимому эксперту с целью повторной оценки причиненного ущерба. Ему нужно предоставить справку о ДТП, поврежденный автомобиль и акт его осмотра, сделанный страховщиком. Если у авто имеются скрытые повреждения, полученные в результате ДТП, нужно провести дефектовку и вызвать представителей страховой компании и независимой экспертной организации для фиксации проведенных работ.
  • Обратиться к страховщику с требованием (не с претензией) выплатить недоплаченное страховое возмещение на основании результатов независимой экспертизы, а также компенсировать затраты на проведение экспертной оценки.
  • Предоставить страховой компании время на рассмотрение ваших требований в пределах 10 рабочих дней. Если по истечении срока страховщик не произведет доплату либо доплатит незначительную сумму, можете смело обращаться в суд. При этом не забывайте, что страховая выплата по ОСАГО определяется с учетом износа замененных деталей. Процент износа определяется возрастом и пробегом авто.

Если страховая мало заплатила по ОСАГО, обращайтесь в компанию «АвтоЮристы». У нас работают опытные юристы, которые имеют огромный опыт успешного решения подобных ситуаций. Позвонив по телефону (812) 407-24-36, вы сможете бесплатно проконсультироваться у специалиста. Участие опытного юриста в судебном процессе существенно повысит ваши шансы на успешный исход дела. Чем раньше специалист подключиться к урегулированию конфликта, тем быстрее и адекватнее будет выплата страхового возмещения.

Составление досудебной претензии

Итак, перерасчёт после того, как вам мало выплатили по ОСАГО, был проведен. Если по результатам подсчётов собственной экспертизы выплата по страхованию более чем на 10% ниже, чем вторичная оценка независимых экспертов, необходимо подать претензию с требованием о доплате.

У досудебной претензии есть свои правила составления:

  • заявление составляется на имя руководителя страховой компании
  • обязательно указывается причина обращения и требования к компании
  • нужно приложить расчёт ущерба, чтобы компания знала, какую сумму необходимо возмещать
  • в конце стоит указать срок (от недели до 10 дней), в течение которого вы собираетесь обращаться в суд в случае неуплаты
  • к претензии должны прилагаться заключения независимых экспертов, информация об автомобиле, а также квитанции и чеки об оплате.
Читайте так же:
Первоочередные наследники после смерти

Претензия – это доказательство для суда, говорящее о том, что вы пытались урегулировать дело мирным путем. Поэтому вручить ее нужно лично, при этом получив ее копию с отметкой о вручении адресату.

Что делать в этой ситуации?

К сожалению, не все компании являются добросовестными. Поэтому, чтобы избежать множества неприятных ситуаций, следует придерживаться нескольких простых правил:

  • не производите ремонт авто до момента выплаты страховой компенсации;
  • сохраняйте все счета и квитанции;
  • обжалуйте любые незаконные действия со стороны страховой компании;
  • если выплата занижена, запросите акт о страховом случае, проведении оценки и калькуляции.

Помните, что всегда можно избавить себя от лишних проблем, доверившись профессионалам. Обращаться следует только в надежную компанию, где работают высококвалифицированные специалисты с большим опытом в данной области. Действуя так, вы не только сэкономите личное время, но и вернете денежные средства, по праву принадлежащие вам.

Как оформить ОСАГО?

Для этого достаточно зайти на сайт Autobooking.com и заполнить простую форму договора. Вы потратите всего 15 минут и получите готовый полис автогражданки на электронную почту. Статус страховки автоматически отображается в приложении “Дия”. С ОСАГО вы не только соблюдаете Закон Украины, но и можете быть уверены, что выплата страховки при ДТП, где вы окажетесь виновным, произойдет без лишних нервов и затрат.

Что делать, если произошла авария?

Первым делом, убедиться, что все целы. Если есть пострадавшие, окажите им помощь. Не забудьте включить аварийку и установить опознавательные знаки, чтобы не нарушать ПДД. После оценки ситуации — звоните в полицию, скорую и свою страховую компанию. Описывайте ситуацию и ждите приезда служб. После у вас есть 3 дня, чтобы подать документы и письменное заявление на возмещение ущерба при ДТП страховой компанией. Сохраните транспортные средства, причастные к аварии в неизменном виде. В течение 10 дней их должен осмотреть страховой комиссар.

Есть вариант оформить всё без вызова полиции — это европротокол. Он уместен в случае, если ущерб не превышает 50 000 грн., водители согласны с обстоятельствами аварии и виной одной из сторон, не имеют претензий, оба водителя трезвы и с актуальными страховыми полисами ОСАГО.

Читайте так же:
Продажа арестованного имущества судебными приставами, процедура торгов, советы юристов

Какой срок выплаты автостраховки

Водитель, который рассчитывает на компенсацию , должен обращаться с заявлением о страховом возмещение по ДТП в страховую компанию не позднее 30-дневного срока. К заявлению необходимо приложить копию паспорта, ИНН и полис страхователя. Все процессы регулирует Закон Украины “Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств”.

Важно понимать, что добиться страхового возмещения пострадавшая в ДТП сторона может только, если есть постановление суда о вине третьей стороны. Дело обычно рассматривает районный суд по месту регистрации виновного или в том районе, где произошла авария. Узнать подробности по вашему делу о дорожно-транспортном происшествии можно по телефону горячей линии полиции.

Итак, страховая компания признала требования об оплате компенсации. Когда выплачивается страховка при ДТП? С момента окончательного согласования размера возмещения, страховщик обязан произвести выплаты в срок от 15 до 90 дней с момента регистрации заявления. Оплата должна проходить безналичным расчетом. Каждый день просрочки по выплате грозит МТСБУ пеней в размере двух учетных ставок Нацбанка Украины.

Страховщик выплачивает страховое возмещение лично на имя потерпевшего или третьим лицам по согласованию сторон. Это могут быть представители мастерской, где производится ремонт поврежденного имущества.

Что делать, если страховая не выплатила всю сумму по ОСАГО

К сожалению, существуют ситуации, когда страховая компания занижает сумму возмещения по страховке ОСАГО. Представители компании мотивируют это тем, что произошли некие нарушения договорных условий. Что же делать, если страховая не выплатила всю сумму? В первую очередь, обращайте внимание на то, какие “уловки” могут использовать компании.

  1. Страховая имеет право определить по договору исключительное право на выбор станции техобслуживания, где будут произведены ремонтные работы с вашим авто. Здесь вам могут отказать в ремонте по ряду причин, а страховая сэкономит деньги.
  2. Страховая не платит по ОСАГО в полном объеме, если вы не выполнили все условия договора или провели какое-то заявление не вовремя.
  3. Со страховой могут сотрудничать эксперты, которые заинтересованы в занижении стоимости ремонтных работ. По факту вы будете оплачивать часть ремонта самостоятельно из-за некорректных расчетов ущерба.

Если вы понимаете, что занижены страховые выплаты при ДТП, сроки не соблюдаются или есть признаки недобросовестных решений со стороны страховой компании — закажите независимую автотовароведческую экспертизу. У вас есть полное право выбрать то экспертное учреждение, которое считает нужным для объективной оценки размера убытка.

Читайте так же:
Генеральный план ( генплан ) застройки земельного дачного участка

Что делать, если страховая отказалась платить по ОСАГО

Каждый ответственный автовладелец покупает обязательную страховку ежегодно. Когда происходит страховой случай, обе стороны конфликта предпринимают нужные действия в соответствии с Законом Украины: сообщают о ДТП по телефону горячей линии страховщика, вызывают патрульную полицию или заполняют европротокол. Тот, кто виновен в аварии в течение трехдневного срока обращается в страховую компанию и подает заявление в письменном виде о наступлении страхового случая. От пострадавшего также требуется подача необходимой документации, согласование размера ущерба, судебное решение по обстоятельствам аварии. Страховая выплата должна поступить максимум через 90 дней, а ее нет. Куда обращаться, если страховая компания не выплачивает деньги?

Порядок действий, если не согласен с выплатой

Если по мнению пострадавшего автовладельца страховая мало выплатила по ОСАГО, он может несколькими способами добиться доплаты возмещения. В первую очередь страхователю необходимо получить доказательства того, что сумма компенсации действительно оказалась занижена. Для этого есть только один путь — проведение независимой экспертизы. Только после получения заключения можно направлять претензию страховой компании, а в случае ее неудовлетворения обращаться в суд.

Проведение независимой экспертизы

Порядок проведения независимой экспертизы утвержден Положением Центробанка №433-П, а требования к экспертам — Приказом Минтранса №277 от 2016 года. В первом нормативном документе перечислены основания, на которых осуществляется такая экспертиза и ее основные этапы. К ним относятся:

  1. Заключение договора между экспертной организацией и водителем автомобиля.
  2. Оплата услуг эксперта.
  3. Проведение независимой экспертизы.
  4. Составление экспертного заключения и выдача его пострадавшему автовладельцу.

Если оценка не первичная, а повторная, то в обязательном порядке необходимо рассказать об этом эксперту, а также предоставить предыдущее заключение. Страховщика необходимо в письменном виде уведомить о том, что была заказана повторная независимая оценка и калькуляция расходов на восстановление автомобиля. Эксперт в соответствии с Положением ЦБ имеет право запрашивать документы у страховой компании, у страхователя, а также привлекать к процедуре сторонних специалистов.

Расчет расходов на восстановительный ремонт авто осуществляется по единой методике, закрепленной в Положении ЦБ №432-П. Целью такого расчета является установление вероятной суммы затрат на приведение ТС в то состояние, в котором оно находилось до ДТП. Отдельно рассчитывается размер расходов на восстановительные работы и ремонт, на запчасти, материалы, также проводится расчет износа комплектующих деталей. По отдельной формуле определяется величина утраты товарной стоимости.

Читайте так же:
Договор залога товаров в обороте - образец при поставке

Страховая мало выплатила по ОСАГО

В заключении, с образцом которого можно ознакомиться здесь, эксперт указывает номер, дату составления, причину, из-за которой эта независимая экспертиза автомобиля была проведена, описание исследования и другое. Выводы не могут иметь неоднозначных толкований, в них в обязательном порядке указывается стоимость восстановительного ремонта без износа и с учетом износа. Заключение независимой экспертизы прошивается и передается водителю машину. Копии документа эксперт обязан хранить в течение 3 лет. С полученным документом, подтверждающим недостаточный размер выплаченного возмещения, пострадавшему владельцу полиса ОСАГО стоит обратиться к страховщику с досудебной претензией.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Порядок подачи досудебной претензии страховой организации при ненадлежащем исполнении ею своих обязанностей по возмещению ущерба определен главой 5 положения ЦБ №431-П. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований водителя поврежденного в ДТП автомобиля. Согласно статье 16.1 закона «Об ОСАГО» она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Форма претензии законодательством не установлена. Для ее составления можно обратиться к юристу, а можно просто руководствоваться общепринятыми нормами оформления документов. Страхователь должен указать в досудебной претензии следующее:

  • Название организации, ее местонахождение, контакты;
  • Личные данные;
  • Описание сути претензии и оснований ее подачи;
  • Счет для перечисления всей суммы страховой выплаты;
  • Данные юриста (ФИО, должность), если претензия подается им.

Подать претензию можно любым способом — лично в офисе, удостоверившись, что принимающий документ сотрудник поставил входящий номер и свою подпись; заказным письмом с описью вложенных копий документов; а также через официальный сайт страховой компании. Спустя установленный законом срок компания должна либо осуществить доплату недостающей суммы возмещения, либо направить письменный отказ на оставленный страхователем адрес. В последнем случае водитель автомобиля на законных основаниях имеет право обратиться в суд.

Оспаривание в суде

Если в претензионном порядке решить проблему не удается, необходимо составить иск в суд. Лучше всего привлечь к оформлению судебных документов юриста, поскольку в иске необходимо мотивировать свои требования и основания для подачи заявления нормами законодательства. Строгой формы иск не имеет и может быть составлен по образцу. Главное — указать в нем все обстоятельства ДТП, личные данные владельца поврежденного автомобиля, виновника аварии, сумму выплаченного страхового возмещения, результаты независимой оценки и т.д. Если страховая компания просрочила выплату, то в иске нужно указать размер неустойки, которую нужно взыскать.

В случае невыплаты компенсации в установленный срок, размер неустойки составляет 1% от суммы рассчитанного по закону страхового возмещения за каждый день просрочки (п.4.22 Правил ОСАГО). Штраф в размере 50% от разницы между суммой возмещения, определенной судом и фактически выплаченной страховки, взыскивается при отказе от добровольного исполнения требований страхователя.

Суд может на основании ст. 333 ГК РФ уменьшить сумму неустойки, если сочтет, что ее размер не соответствует характеру нарушенных обязательств. Страховая компания в свою очередь может избежать выплаты пени по иску, если докажет суду, что не смогла осуществить выплату суммы страхового возмещения или уложиться в отведенный законом срок в силу непреодолимых обстоятельств. Но в большинстве случаев суды полностью или частично удовлетворяют требования истцов (владельцев поврежденных в ДТП автомобилей), взыскивая со страховых компаний и дополнительные расходы (на услуги юриста, на проведение независимой экспертизы, на госпошлину и т.д.).

Читайте так же:
Какие документы нужны, чтобы выписаться из квартиры

Занижение выплаты по ОСАГО

При определении размера денежной выплаты по ОСАГО есть два варианта развития событий.

  1. Если после осмотра автомобиля его собственник и страховщик пришли к соглашению о размере выплаты, независимая экспертиза не проводится.
  2. Если автовладелец не согласен с расчётом страховщика, обязательно проводится независимая экспертиза.

На практике первый вариант представляется маловероятным, потому как почти всегда страховые компании стараются перепоручить задачу по оценке ущерба независимому эксперту. Этот специалист непременно должен осмотреть машину и составить перечень повреждений.

В своей работе эксперт руководствуется законом и единой методикой определения ущерба, разработанной РСА. При расчёте используются фиксированные цены на запчасти и ремонтные работы.

Таким образом, сложно представить ситуацию, когда результаты двух разных экспертов могут разниться. Однако иногда случается и такое.

Например, эксперт может указать, что деталь нуждается в ремонте, хотя её необходимо заменить. В этом случае автовладельцу нужно самостоятельно заказать независимую экспертизу. Если расхождение между результатами первой и последующей экспертиз составляет менее десяти процентов, собственник автомобиля не сможет оспорить размер выплаты.

В иных случаях нужно передать страховой компании досудебную претензию. Соответственно, страховщик может:

  • согласиться с аргументами заявителя;
  • отказать в удовлетворении требования о доплате;
  • оставить претензию без рассмотрения.

Первый вариант автоматически исключает необходимость судебного разбирательства или обращения к омбудсмену. В остальных случаях нужно обращаться к финансовому уполномоченному или в суд. Итоги тяжбы относительно занижения выплаты почти всегда оказываются в пользу автовладельца.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector