Подлежат ли возврату солнцезащитные очки: условия и сроки возврата

• Казань
• Татарстан
• Уфа
• Самара
• Тольятти
• Йошкар-Ола
• Рыбинск

Сеть салонов «Корд оптика» c 1998 года обеспечивает клиентов только сертифицированными услугами и товарами высокого качества. Для нас важно, чтобы вы остались довольны вашей покупкой и чувствовали себя комфортно в очках или контактных линзах.

Все товары приобретаются только у официальных представителей. Вы можете быть уверены, что контактные линзы и очки, выбранные в наших салонах, а также аксессуары к ним, отвечают всем требованиям. На продукцию осуществляется гарантия, установленная дистрибьюторами брендов в нашей стране. Все сертификаты качества предоставляются по первому требованию.

Политика возврата товара

• Вы имеете право вернуть товар, в течении срока установленного законом. Для полного возврата средств, товар должен быть не использованным (не ношеным) и в полной оригинальной комплектации, в котором вы его получили от My-Optika. Исключением являются индивидуальные прямые заказы (предварительно согласованные с вами), когда товар специально заказывается для вас у иностранных поставщиков
• Очковые линзы, надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222

Условия 100% возврата средств

Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете в течении 14 дней со дня получения заказа — вернуть товар. Пожалуйста, обратите внимание, что соблюдение следующих правил обязательно для товара, который вы хотите вернуть:

1. Товар должен быть возвращен в НЕИСПОЛЬЗОВАННОМ состоянии, в оригинальной комплектации, вместе со всеми аксессуарами и запчастями, которые поставляются производителем с новым товаром
2. Все товары проверяются при поступлении, мы НЕ СМОЖЕМ вернуть вам средства, если есть следы использования товара или если товар в неполной оригинальной комплектации
3. Если вы возвращаете товар почтой, вы должны позаботиться о его дополнительной упаковке (твердый картон, пленка с воздухом) и качестве почтовой службы. Если товар будет поврежден во время обратной пересылки, мы не сможем принять его. Стоимость возвратной пересылки оплачивается вами
4. Стоимость доставки первоначального заказа (товара) до вашего города — не возвращается
5. Внимание! Не отправляйте товар на возврат, без предварительно звонка в службу поддержки. Мы предоставим вам специальную инструкцию и адрес для возврата товара
6. Внимание! Вы не можете вернуть товар, который был заказан специально для вас у иностранных поставщиков. Данное условие ВСЕГДА оговаривается с вами при размещении заказа в случае отсутствии товара у нас на складе. Пожалуйста, принимайте обдуманное решение о размещении заказа на товар данного типа

Для возврата необходимо:

• товар должен иметь первоначальный внешний вид и защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару
• товар, подлежащий возврату необходимо привезти по адресам:
  — Москва, Красная площадь, 3, ГУМ, 2 этаж, 1 линия, магазин Секция
  — Москва, Смоленская площадь, 3, ТЦ «Смоленский пассаж», магазин BoscoUomo, 2 этаж
  — Москва, Новый Арбат ул., 19, ВЕСНА, -1 этаж, Bosco Pi, кассовая стойка
  — Москва, Саввинская набережная, д. 12/10Б, магазин BoscoOutlet, 3й этаж
  — Москва, 27-й км. Киевского шоссе, Vnukovo Outlet Village, в галлерее BoscoOutlet магазин BoscoUomo
• иметь при себе паспорт для заполнения заявления

Можно ли вернуть очки, купленные в интернет-магазине?

Российское законодательство лояльно относится к покупателям интернет-магазинов и позволяет им возвращать покупки в течение недели без уважительной на то причины. И даже без первоначального требования замены подходящими вещами. Так что, проблем с отказом от приобретенных солнцезащитных очков возникнуть не должно.

Единственный нюанс – обратная пересылка товара продавцу будет осуществлена за счет покупателя. Если были куплены очки надлежащего качества, то все почтовые расходы возмещены не будут. А вот в обратной ситуации, когда на товаре обнаружились изъяны, причиненные изготовителем, продавцом или во время почтовой доставки, кроме его стоимости, интернет-магазин должен будет возвратить также сумму наложенного платежа.

Возврат товаров в VANS

VANS.RU ПРИНИМАЕТ ВОЗВРАТЫ В ПУНКТАХ ВЫДАЧИ И БЕСКОНТАКТНЫХ ПОСТАМАТАХ PICK POINT, В ПУНКТАХ ВЫДАЧИ HERMES, ПОЧТОВЫХ ОТДЕЛЕНИЯХ, А ТАКЖЕ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ EMS И DPD.

Сотрудники пунктов выдачи и возврата, а также курьеры каждый день проходят медицинский осмотр, соблюдают меры безопасности и пользуются средствами дополнительной защиты. Пункты выдачи проходят санитарную обработку, проводится дезинфекция терминалов.

Звезды плачут когда кому-то не подходят наши товары, но вы можете вернуть их в течение 30 дней.

Если заявление на возврат потерялось, бланк можно скачать по ссылке.

Возврат товара надлежащего качества.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Исключением является категория товаров, которые не подлежат возврату в соответствие с Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. №55.

Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55).

При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь. Расходы на доставку при этом Покупателю не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Вы можете вернуть товар в течение 2-х лет, если был обнаружен производственный брак. Если при осмотре понять причину недостатка невозможно, то необходимо обратиться в независимую экспертизу. Если требуется независимая экспертиза, то в гарантийный период (срок до 60 дней) она может быть проведена силами интернет-магазина vans.ru. По окончанию гарантийного периода Покупатель может самостоятельно обратиться в любую организацию, которая проводит независимую экспертизу. При заводском браке Покупателю возвращается как стоимость товара, так и затраты на экспертизу. Если производственный брак не подтвержден, то расходы на экспертизу Покупателю не компенсируются.

В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

В случае возврата товара, оплаченного с помощью электронных кошельков: Qiwi, Webmoney, Альфа-клик и другие, указанные в разделе ОПЛАТА, денежные средства возвращаются только почтовым переводом.

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ

• Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).
• Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу. В случае утери заявления, бланк можно скачать по ссылке.
• Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).
• Отправить посылку Почтой России по адресу: 170100 г. Тверь, а/я 377 ООО «ВФ Си-Ай-Эс» VANS
• Вы также можете воспользоваться курьерской службой EMS для возврата товара:
  Чтобы вызвать курьера службы EMS пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;
• Заполните форму и нажмите «Оформить возврат». Вы получите номер возврата, по которому сможете отследить статус посылки на сайте курьерской службы или в нотификациях;
• Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;
• Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;
• Оплатите курьеру картой или наличными 305 рублей за доставку посылки на склад Интернет-магазина;
• Отслеживайте передвижение посылки по нотификациям курьерской службы.

География оформления возврата курьером DPD соответствует географии оформления заказа курьером DPD.

Исключение составляют следующие направления: Магадан, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск. В данных городах заказ курьера DPD для возврата товара невозможен.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки покупателей, если у Вас есть какие-либо вопросы, по телефону или по электронной почте customers@vans.ru
Претензии принимаются только по тем товарам, которые были приобретены в интернет-магазине VANS Россия.

Возврат через PickPoint.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине Vans не подошел, вы можете его вернуть через постаматы или пункты выдачи заказов PickPoint.

При возврате товара необходимо:

Упаковать возвращаемый товар и заявление на возврат в пакет, зафиксировать пакет скотчем, чтобы не было доступа к вложенным предметам.

• «Постамат/пункт PickPoint»;
• «Другое». Вы нажимаете кнопку «Другое», если получили заказ от другой службы доставки;

• Ввести код, присланный в sms/e-mail, который вы вводили при получении заказа.

• Ввести 14-значный номер посылки (он был указан в смс или письме с информацией о статусе заказа).

+ города, находящиеся в указанных областях, где расположены постаматы

Как только возврат будет доставлен на склад интернет-магазина Vans, вам придет sms, подтверждающий успешную передачу посылки.

Отслеживать перемещение посылки с возвратом можно на сайте www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки» и с помощью мобильного приложения PickPoint Russia.

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ HERMES

Для возврата товара через пункты Hermes необходимо:

1. Выбрать подходящий пункт возврата на карте. Возврат возможен только в пунктах, отмеченных знаком
2. Прийти в пункт Hermes в рабочее время, указанное в описании пункта на карте.
3. Сообщить название интернет-магазина, в который покупатель возвращает приобретенные ранее в этом интернет-магазине товары.
4. Предъявить товары, предназначенные для возврата в интернет- магазин. Товары должны быть упакованы в оригинальную упаковку с штрих-кодом.
5. Предъявить заполненное Заявление на возврат товара. Бланк заявления приходит вместе с посылкой. В случае его утери, бланк можно скачать по ссылке или запросить в службе поддержки интернет-магазина.
6. Вместе с сотрудником пункта выдачи заполнить акт, который является подтверждением приема посылки на пункте выдаче. (1-й экземпляр остается у Отправителя, а 3-й экземпляр вкладывается в сейф-пакет).
7. Проверить данные, введенные в сканер, и поставить свою подпись на экране сканера в соответствующем меню, тем самым подтверждая достоверность данных.
8. Внести денежные средства в кассу пункта выдачи. Сотрудник пункта выдачи примет оплату и выдаст кассовый чек.
9. Отслеживать статус возвращаемой посылки вы можете на сайте www.hermesrussia.ru, введя в окошко отслеживания номер акта о приеме возврата, указанный в верхнем поле бланка возврата.
10. Возврат денежных средств за возвращенный товар будет осуществлен в течение 10 дней после поступления товара на склад.

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ

Возврат товара можно осуществить через курьерские службы EMS и DPD.

Чтобы вызвать курьера службы EMS, пройдите по ссылке

Рассчитайте предварительно стоимость возврата товара курьерской службой EMS по

Как обменять или вернуть деньги
В ФЗ № 323 указано, что медицинские инструменты применяются по назначению в целях лечения. Обыкновенные солнцезащитные очки в эту категорию не попадают за исключением ситуации, когда аксессуар оснащен не только пластинами для защиты от излучения, но и линзами для коррекции зрения. Тогда солнцезащитные очки подлежат возврату по общим основаниям.

По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней, если соблюдены два условия:

Подлежат ли возврату солнечные очки?

Например, к ним относятся: парфюмерная и косметическая продукция, а также товары для личного пользования в виде зубных щеток, мундштуков и других. Следует проверить правильность эксплуатации предмета, чтобы не оказаться виновником в нарушении его целостности. Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возвращения качественного изделия, не подошедшего по фасону, размеру на протяжении двух недель, начиная с даты передачи покупки клиенту.

Сам день приобретения в это число не входит. Если поломка произошла при отсутствии установленной гарантии, вернуть вещь можно на протяжении двух лет. В случае отказа торговцем выполнять законные требования покупателя последний право составит письмо-претензию.