Куда жаловаться на нотариуса? Нотариальная палата

Куда жаловаться на нотариуса? Нотариальная палата

Нотариус занимается оказанием разных услуг населению. Нередко граждане вынужденно пользуются помощью данных специалистов, например, при вступлении в наследство или составлении генеральной доверенности. Но иногда приходится сталкиваться с тем, что выбранный специалист не справляется со своими обязанностями добросовестно. Поэтому возникает вопрос, куда жаловаться на нотариуса, который бездействует в определенной ситуации или нарушает своими действиями требования законодательства.

Нотариус, занимающийся вопросами наследства

За каждым нотариусом закрепляется определенный участок

Как и во многих развитых странах, так и в Российской Федерации уже много лет практикуется оформление наследства. За нотариусами закрепляются определенные наследственные участки и дома.

Каждый нотариус единолично занимается оформлением наследства по закрепленному за собой дому. Как распределяют участки между нотариусами:

1. Участок. Место проживания скончавшегося наследодателя, относившееся к рабочему участку того или другого нотариуса, в следствии кончины человека ведет этот нотариус;
2. Инициалы. Имея большую нагрузку, за нотариусами закрепляют участки руководствуясь положением заглавной буквы инициалов усопшего наследодателя;
3. по местонахождению основной доли переходящего в наследство имущества;
4. при условии вхождения области проживания в программу «Наследство без границ» — любой нотариус области, района, города.

Получается, что дело относительно оформления наследства будет вести определенный нотариус, несмотря на пожелания лиц, проходящих в этом деле.

Об ответственности нотариуса вы можете узнать из видео:

✅ Как составить жалобу на нотариуса?

Жалоба на действия или бездействие нотариуса имеет форму заявления, которое содержит следующие сведения:

• Наименование государственной инстанции, в которую направляется жалоба (Ф.И.О. руководителя Нотариальной палаты, наименование, адрес судебного органа или органа прокуратуры);
• Данные заявителя (Ф.И.О, адрес регистрации);
• Название документа, содержащее суть жалобы (об отказе совершения нотариусом действия и т.д.);
• Основная часть документа, содержащая непосредственное изложение сути жалобы – сведения о нотариальной конторе, наследственном деле, нарушении закона со стороны нотариуса, перечисление доказательств неправомерности действий или бездействий должностного лица нотариата;
• Текст должен быть достаточно подробным, но четким и лаконичным, эмоционально нейтральным, юридически грамотным. Обязательно указание точных дат, полных фамилий, имен, отчеств и других подробностей, имеющих значение для дела;
• Просьба к должностному лицу Нотариальной палаты, суда или прокуратуры;
• Перечень приложений – доказательств обоснованности жалобы (например, документ о совершении неправомерного нотариального действия, постановление или письменный отказ нотариуса от совершения нотариального действия);
• Дата подачи жалобы;
• Подпись.

Краткое содержание

Нотариальные действия могут выполнять государственные и частные нотариусы, при этом круг обязанностей государственных нотариусов немного шире. Помимо стандартных действий (например, удостоверение следок, подписей на документах, верности перевода различных документов, заверение копий документов) нотариусы, осуществляющие свою деятельность в государственных конторах, оформляют свидетельства о праве на наследство.

Если непонимание с нотариусом возникло при обращении по вопросам, входящим в компетенцию всех нотариусов, то подать жалобу на его действие и обратиться к другому специалисту не составит труда. Однако наследственные дела ведутся по определенным правилам, и гражданин может обратиться только к конкретному нотариусу, за которым закреплен его участок.

Подконтрольность нотариусов

Контроль за деятельностью государственных и частных нотариусов осуществляют разные органы. Так, государственные нотариальные конторы находятся под контролем Министерства юстиции РФ (его территориальных органов) и подотчетны ему в своей деятельности. Частные нотариусы, начиная ведение своей деятельности, становятся членами Федеральной нотариальной палаты, которая осуществляет контроль за законностью их действий.

Кроме того, статья 34 «Основ законодательства РФ о нотариате» позволяет также налоговым органам контролировать нотариусов.

Основания для жалоб

Чтобы пожаловаться на действия нотариуса клиент должен быть уверен в своей правоте, выдвигать обоснованные требования и иметь доказательства неправомерных действий специалиста.

Как правило, основаниями для направления жалоб являются:

• намеренное затягивание регламентированных сроков выполнения определенных нотариальных действий;
• требование оформить дополнительные документы или воспользоваться услугами, которые не нужны клиенту, с целью получения финансовой выгоды;
• нарушение принципа неразглашения тайны совершенных нотариальных действий;
• отказ в совершении нотариального действия без законных на то оснований;
• нахождение нотариуса в состоянии алкогольного опьянения при исполнении своих должностных обязанностей;
• взимание с гражданина платы, сверх установленного законодательством размера государственной пошлины либо сокрытие информации о наличии права на льготы при ее оплате;
• совершение нотариального действия неуполномоченным на то лицом по поручению нотариуса;
• неуважительное, грубое отношение к клиентам;
• порча, утеря или уничтожение документов гражданина;
• непредставление достоверной информации о стоимости услуг.

Перечень таких оснований не является закрытым и может включать в себя любые неправомерные действия, нарушающие нормы действующего законодательства, а также права и интересы граждан.

Однако необходимо понимать, что в некоторых случаях отказ специалиста совершить нотариальные действия может быть обоснован и иметь веские причины.

Отказать клиенту в оказании услуги нотариус может в случаях:

• если требуемое клиентом действие нарушает нормы законодательства;
• нотариус не уполномочен на совершение требуемого действия;
• при обращении юридического лица за удостоверением сделки, противоречащей уставу организации;
• представленная на заверение документация содержит исправления, ошибки, описки или противоречит требованиям законодательства;
• при обращении за оказанием услуги недееспособного гражданина.

Гражданин, которому было отказано в совершении нотариальных, вправе потребовать письменный мотивированный отказ и, если он не согласен с причинами отказа, подать жалобу на нотариуса в соответствующий орган.

Правила оформления жалобы на нотариуса

Претензии пострадавших граждан оформляются документально в установленном порядке.

Жалоба на действия нотариуса должна содержать:

• название органа, куда подается жалоба;
• личные сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон);
• подробное описание сути обращения, в том числе указываются точные даты, адреса, имена и должности;
• перечисляются документы, которые приложены в качестве доказательной базы;
• ставится дата заполнения и личная подпись заявителя.

Необходимо иметь подтверждение, что жалоба была передана на рассмотрение. При личной подаче на втором экземпляре ставится отметка о приеме. Если документы направлены почтой, то необходимо отправить с уведомлением, чтобы подтвердить вручение адресату.

Здесь вы можете ознакомиться с примерами жалоб:

Они составлены с учетом норм законодательства, а также особенностей ситуаций.

Обращение в прокуратуру

В случае возникновения определенных сомнений в законности действий нотариуса, граждане могут написать жалобу и в этот надзорный орган. При наличии весомых оснований сотрудники прокуратуры инициируют проверку и вынесут решение о привлечении.

Заявление направляется в местную прокуратуру:

• лично;
• через почту;
• с помощью официального сайта ГП РФ.

Когда нотариус отказывает в совершении определенных действий или неправильно осуществляет их оформление, гражданам следует отправиться в суд.

В 33-й статье закона «О нотариате» указывается, что обжалование происходит на основе 37-й главы ГПК России.

Заявление следует отнести не позднее чем через 10 суток (календарных) с того момента, когда стало известно о нарушении. Рассмотрение дела производится в присутствии всех сторон. В то же время неявка одной из них не считается основанием для перенесения заседания.

Если иск удовлетворят, но неправомерное действие нотариуса отменят вовсе либо обяжут его совершить надлежащим образом в порядке, предусмотренном в 312-й статье ГПК.

Внимание! В рамках нашего проекта вы можете совершенно бесплатно получить консультацию опытного юриста. Все что нужно сделать, это оставить ваш вопрос с форме ниже. Обращайтесь!

Как составить жалобу?

Для составления жалобы необходимо соблюсти соответствующую форму. Жалоба подается в виде заявления.

Основные требования к его содержанию:

• вверху справа указывается наименование инстанции, в которую подается жалоба (полное наименование суда или имя президента Нотариальной палаты);
• ниже пишется Ф.И.О. заявителя;
• название жалобы должно отражать главную мысль (об отказе совершения нотариусом действия и т.д.);
• далее идет текст, непосредственно излагающий суть обращения. Текст пишется в официальном стиле. Обязательно указание всех дат, имен, адресов и других данных;
• список приложений. В данном списке перечисляются все документы, которые прилагаются в доказательство обоснованности жалобы;
• подпись заявителя.

После написания жалобы необходимо сделать несколько ее копий. Во-первых, подавать ее можно сразу в несколько инстанций. Во-вторых, даже при сдаче ее только в суд, один экземпляр, подписанный принявшим ее сотрудником, необходимо оставить себе.

Таким образом, жалоба на нотариуса может быть передана заинтересованным лицом в Нотариальную палату, прокуратуру или суд. По результатам обращения соответствующие инстанции проводят проверку работы нотариуса и выносят окончательное решение. Наследник должен четко понимать, что жалоба на работу нотариуса увеличит его расходы и время оформления наследства. Однако если речь идет об ущемлении нотариусом его прав, то жалоба – единственный способ восстановить справедливость.