Pg56.ru

Документооборот онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если я не брал кредит, а телефон (адрес) в базе у коллекторов? Составление заявления

Что делать если я не брал кредит, а телефон (адрес) в базе у коллекторов? Составление заявления.

img

База телефонных номеров, которой пользуются коллекторы, иногда содержит ошибки. Если ваш номер случайным образом попал в эту систему, не исключено, что вам начнут поступать звонки от вымогателей с требованием погасить долги других людей.
Сегодня я расскажу о том, каким способом избавиться от звонков по чужим кредитам и в какие структуры пожаловаться на настойчивых коллекторов.

○ Видео.

Телефонные звонки и правила общения

Если просрочить банковский кредит, то должником начинают заниматься коллекторы. Такие компании очень востребованы на рынке финансовых услуг, поскольку ведут работу, направленную на получение долгов с физических лиц.
Основной метод работы при взыскании – это телефонные переговоры. Сотрудники компаний могут звонить должнику, который не погасил кредит по определенным обстоятельствам. Как же происходит процесс работы коллектора и должника? Все просто:

  • Сотрудники компании созваниваются с заемщиком для определения причин возникновения долга и невозможности его погашения.
  • Специалисты предлагают должнику определенные программы помощи, направленные на мирное урегулирование финансового вопроса.
  • Коллекторы проводят беседы относительно размеров долга и о способах его погашения. Сотрудники также могут помочь должнику найти оптимальный вариант погашения долга.

Коллекторы не имеют права обрывать телефон должника, слать смс-сообщения. Не допускаются угрозы в сторону заемщика, его родственников или имущества. Запрещено требовать погашение долга с близких должника. Но от простых звонков и бесед не избавиться.

Первый звонок от коллекторов: как быть?

Главное — не паниковать. Даже если вам позвонили с требованием немедленно погасить долг, это не обязывает вас бросить все дела и искать деньги.

Эффективным способом, как избавиться от банковских коллекторов, станет выстраивание с ними телефонной беседы по строго определенной схеме:

Попросите коллектора представиться — ФИО и название коллекторского агентства, которое он предоставляет.

Читайте так же:
Аванс от зарплаты - сколько составляет, расчет и выплата

Уточните юридический и фактический адрес ближайшего офиса агентства.

Спросите, насколько законны действия коллекторов, на основании какого договора они работают — требуйте номер и дату, затем проверьте эту информацию в банке. Также спросите, подавали ли они в суд, и есть ли судебное решение.

Попросите выслать почтой документы о продаже долга.

Завершите разговор, сказав, что свяжетесь с ними удобным для вас способом после получения документов.

Коллектор вправе разговаривать с должником, но не с его родственникам или соседями. По закону он не имеет права обсуждать вопросы относительно непогашенного долга и просроченного кредита с третьими лицами.

Не всегда легко избавиться от назойливых коллекторов — люди туда идут упрямые, поэтому закон ограничивает их активность: два звонка в неделю, не чаще одного раза за сутки.

Что отвечать коллектору?

  • Коллектор просит срочно погасить долг. Объясните, что на данный момент вы денег нет, но вы готовы ознакомиться с альтернативными вариантами, как списать задолженность — скидка, частичное списание долга.
  • Предлагают перекредитоваться, занять у родственников, знакомых. Объясните, что просрочки вызваны высокой кредитной нагрузкой, увеличивать которую вы не можете.
  • Спрашивают, будете ли вы погашать задолженность. Объясните, что на данный момент это невозможно. Наоборот, предложите свои варианты: рассрочка или скидка. Например, можно составить график платежей, по которому вы вносите деньги каждые 2 недели по тысяче рублей. Больше платить нет возможности.
  • Коллектор просит назвать точную дату внесения платежа. В ваших интересах не называть точных чисел и не обещать выплатить долг, если не собираетесь это делать.

Что делать, если вы не можете платить долг коллекторам?

Во-первых, спросите, подавали ли они в суд. Если решения или приказа нет, то без судебного акта вас могут уговаривать сколько угодно. Тут есть поле для обсуждений — можно договориться о скидке, если вы внесете деньги до определенной даты.

Читайте так же:
Договор фрахтования автобуса для перевозки детей

Если коллектор требует существующий долг, но платить нечем — проявите инициативу! Сообщите, что зарплату снизили, кредитная нагрузка неподъемная, и вы собираетесь подавать на банкротство , чтобы все списать. Но готовы выплатить в рассрочку часть суммы, например, по 3 тысячи рублей в месяц полгода или 50% долга к определенной дате. Деньги начинайте платить, когда коллекторы подпишут с вами соглашение о снижении размера долга и график платежей.

Когда есть судебный акт, пусть идут к приставам и взыскивают долги официально — это особенно разумно, если в ФССП есть и другие долги (по кредитам, алиментам, ЖКХ).

Как выкупить свой долг у коллекторов

Помните, коллекторское агентство выкупило ваш долг за копейки, с ними вполне реально договориться об оплате с дисконтом.

Во-вторых, если договариваться вы не желаете, обратите внимание на ст. 8 закона №230-ФЗ. Должник по истечении 4 месяцев вправе запретить коллекторам любое общение, кроме официальной корреспонденции, подав письменное заявление.

Документ нужно подписать и отправить почтой заказным письмом с описью вложения. Сохраните почтовую квитанцию, чтобы иметь доказательство отправки. С даты получения запрета на взаимодействие коллекторы не смогут звонить и лично встречаться с вами — только писать официальные претензии.

Как избавиться от приставов и коллекторов?

Как правильно разговаривать с коллектором?

Итак, вам позвонили с требованием вернуть долг. Разговаривать с коллекторами нужно следующим образом:

  1. Спросить имя и фамилию коллектора, название организации, которую он представляет.
  2. Узнать, о какой задолженности идет речь, получить на руки или по почте документы, на основании которых осуществляется взыскание долга.
  3. При несогласии с суммой — предложить решить вопрос в судебном порядке.
  4. При попытках давить на вас напомнить сотруднику об уголовной ответственности согласно ст.163 УК РФ (вымогательство).

Согласно п. 6 ст. 8 Закона №230-ФЗ о коллекторской деятельности, должник вправе отказаться от личных встреч и переговоров с коллекторами после 4 месяцев просрочки по кредиту. Письмо отправляется почтой заказным письмом с описью вложения — после получения уведомления коллекторы вправе взаимодействовать с вами только письменно по почте. Таким образом вы можете избавиться от звонков коллекторов по закону.

Читайте так же:
Наследование ипотечной недвижимости

Что делать, если звонят по чужому долгу

Выясните все детали

Все разговоры с коллекторами нужно записывать на диктофон, предварительно предупредив об этом собеседника. Делать запись совершенно законно — в случае если ваши права нарушат, запись поможет это подтвердить.

Уточните у звонящего ФИО и на какую компанию он работает. Затем проверьте личность коллектора, позвонив в названную им коллекторскую компанию. Заодно посмотрите, включена ли компания в реестр на сайте судебных приставов. Общаться с должниками по закону могут только компании, которые есть в этом реестре. То же самое могут делать только банки и микрофинансовые организации, которым не вернули долг. Если коллектор не включен в реестр, он может только писать вам претензии и подавать на вас в суд.

Если коллектор не желает говорить свое имя и не может подтвердить легальный статус, не разговаривайте с ним. Его звонки незаконны — если они продолжаются, пишите на звонящего заявление в полицию о привлечении к ответственности за вымогательство. Закон 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц» определяет права тех, к кому обращаются за взысканием долга.

Объясните коллектору ситуацию

Если вы проверили всю информацию и коллектор работает легально, можно продолжить с ним разговор. Уточните у коллектора основания для звонка. Если, например, звонят по долгу родственника, узнайте, выступаете ли вы поручителем или созаёмщиком по кредиту. Если нет, то требования к вам беспочвенны.

Если вы указаны в договоре кредитования как контактное лицо, вам звонят по чужому долгу законно. Но сделать это могут только один раз — чтобы уточнить информацию. При звонке сообщите, что ничего не знаете о долге, и попросите больше вас не беспокоить.

Читайте так же:
Журнал регистрации приказов по основной деятельности. Образец 2022 года

Если посторонний должник указал ваш номер как контактный в анкете заёмщика — поясните, что не имеете отношения к долгу.

В любом случае постарайтесь сохранять спокойствие и не проявлять агрессию. Если слышите угрозы или грубости, напомните собеседнику, что записываете разговор. Также не сообщайте коллекторам никаких контактных данных о себе — всю информацию о вас они и так получили из вашего договора с кредитной организацией.

Также перед общением с коллекторами полезно изучить следующие законы:

    содержит основные правила взаимодействия с коллекторами, пределы полномочий, их права и обязанности; о взаимоотношениях между должниками и коллекторами содержит многие нормы о защите прав потребителя; содержит общие нормы о контроле ФССП за коллекторской деятельностью;
  • Если звонят по кредиту, который вы не брали, нарушают закон «О защите персональных данных»;
  • Если угрожают, нарушают статью 119 УК РФ «Угроза причинения тяжкого вреда здоровью» и статью 163 «Вымогательство».

Методы борьбы с навязчивыми телефонными собеседниками

Рассмотрим характерные в нашей стране ситуации, когда человек одолжил деньги в банке, задержал выплату и теперь с завидным постоянством получает звонки от коллекторов как бороться с навязчивыми собеседниками из взыскательной службы?

  1. Выясните, кто вам звонит: название агентства, имя представителя и сумму кредита, о которой идет речь.
  2. Если коллектор использует метод запугивания или угроз, дайте ему понять, что знакомы с нормативами законодательства, запрещающими представителям коллекторских агентств применять к должникам подобные методы.
  3. Если предупреждения не помогли, запишите разговор с коллектором на диктофон и предупредите его о том, что используете аудиозапись в качестве доказательства в полиции или в суде.
  4. Создание черного и белого списков в телефонном устройстве – еще один действенный способ, как избавиться от звонков коллекторского агентства.
  5. Отправьте в коллекторскую контору запрос о прекращении звонков с напоминаниями о вашей задолженности.
  6. В конце концов, погасите ваш кредит – лучшего метода, как отвязаться от коллекторов по телефону, еще не придумали.
Читайте так же:
Инструкция по увольнению за прогул

Ответственность коллекторов

С 01.01.2017 г. в силу вступил так называемый «закон о коллекторах», однако данным законом не предусматривается ни уголовная, ни административная ответственность. Так можно ли наказать недобросовестных сотрудников коллекторского агентства? Можно и нужно. В данных ситуациях коллекторы могут понести наказание по статьям уголовного кодекса или кодекса об административных правонарушениях.

Так, статья 14.57 КоАП предусматривает наказание в виде крупного штрафа за нарушение порядка осуществления деятельности, направленной на возврат задолженности. Наказанию могут подвергнуться как юридические, так и физические лица, а также учредители коллекторского агентства. Наказание осуществляется в виде штрафа до пятисот тысяч рублей, приостановления деятельности, дисквалификации.

Вы не брали долг, а коллекторы названивают: как избавиться от звонков

Если деятельность коллекторского агентства осуществляет лицо, не включённое в единый государственный реестр, штраф может быть до двух миллионов рублей.

Коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности за мелкое хулиганство или оскорбление, если таковое доказано, в этом случае наказанием будет штраф.

Статья 13.11 КоАП предусматривает наказание за нарушение законодательства о персональных данных, влечёт собой наложение штрафа.

Телефонные звонки как раз попадают именно под этот вид ответственности. Если имеет место такое нарушение, необходимо обращаться за помощью в прокуратуру.

Действия коллекторов могут содержать признаки нарушение уголовного кодекса. Вымогательство статья 163 УК РФ, угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью статья 119 УК РФ, ответственность по данным статьям вплоть до лишения свободы.

Также, при причинении имущественного или морального вреда потерпевший может обратиться в суд с гражданским иском с требованием компенсации. Однако надо представить доказательства, что вред действительно был нанесён. Это может быть постановление о привлечении к ответственности или отказе в возбуждении дела, если он имел место быть.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector